反问式道歉是什么意思

近期宝马mini在上海车展上的“冰淇淋”事件引发了轩然 * 。据视频显示，该品牌的工作人员仅向外国人提供冰淇淋，而没有向中国顾客提供，这一情况在社交媒体上引起了广泛的讨论和不满。

针对这一事件，宝马mini发布了一份道歉信。然而，该道歉信中的辩解却引起了更多的争议。品牌方称事件中的工作人员“也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？” 这样的反问句文案实际上更像道德绑架，激起了更多网友的不满情绪。

这种反问式道歉各大品牌可以当做一次失败的公关案例，切记不可模仿。