云客服是一款专为企业客户服务打造的全生命周期管理平台，针对售前、售中、售后过程中常见困境，旨在帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户之间的沟通效率，打造企业“营销+服务”闭环。
智能云客服应用亮点
用户可以方便地通过手机拍照或上传本地文件或图片，创建或回复富媒体工单内容，使得工单处理更加高效;
用户还可以通过工单标记和最近查看功能方便地找到和跟进重要的工单，这大大提升了工作效率。
云客服平台提供了一套完善的手机端工单处理系统，并应用预先设置好的工单回应，让客服处理工单更加快捷方便。
智能云客服应用特色
该平台能够全局管理客服团队和绩效考核，为企业带来更加科学高效的管理方式和转化线索的助力;
在全局客户服务全生命周期管理方面，云客服也给予了足够的关注和支持，能够提供更加完善的客服服务和售后服务，为企业的客户管理和维护提供了保障。
云客服利用先进的技术手段，将PC端的客户服务转移到移动设备上，让用户可以随时随地进行客户服务管理，减轻工作负担，提高工作效率。而且，该平台对于企业客户服务的全生命周期管理，也可以让企业在竞争中获得更大的优势。
