兴和服务平台为您提供多种实用功能,方便客户通过不同渠道发起服务请求,同时帮助服务商和服务人员高效协同工作,有效解决服务效率低下和响应不及时等问题。该平台还具备外勤管理功能,让您实时掌握服务人员的当前位置、行程轨迹和工单完成进度。
兴和服务软件特色:
备件管理功能:帮助企业了解备件的使用情况,轻松掌控备件库存。
结算管理功能:轻松核算售后服务费用,为企业节省时间和精力。
客户评价功能:让客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供客观数据。
知识分享云功能:建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题,提升服务质量。
服务商管理功能:邀请优质服务商加入,构建遍布全国的售后服务网络。
兴和服务软件亮点:
统计分析功能:为企业提供数据支持,助力提升服务质量。
请注意,本应用包含后台定位功能,GPS在后台持续运行以便为用户派发附近工单。切换至后台使用时,应用仍会继续运行,这可能会对电池使用时间产生一定影响。