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忠仕网站商务通软件特色
主动邀请访客
在线客服系统允许自定义邀请内容，或者直接进行对话。同时，系统还支持自动邀请和邀请间隔检测，以增加与访客的互动。
个性化的接待体验
系统提供21套模板，并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等，以全面展示您的企业形象。此外，还可以根据不同的访客需求和特征，提供个性化的接待服务。
实时管理及协作
经理可以实时监测每个员工的实时对话，及时发现和解决问题，帮助员工快速成长。同时，通过在线客服系统，员工之间可以更好地协作，提高工作效率。
忠仕网站商务通软件亮点
永久识别访客信息
系统能够实时了解每一位客人访问过几次，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。这种功能有助于提高客户满意度和忠诚度。
预知访客消息
在线客服系统会预知访客输入文字，使客服人员能够更快地做出反应，提高服务效率。这种功能可以提升客户体验，增加客户满意度。
高效的呼叫中心功能
在线客服系统支持指定客服或部门进行转接和内部对话，并支持跨站点转接。这体现了团队协作的优势，提高了工作效率。同时，呼叫中心功能还可以提供详尽的数据报告和分析，帮助企业更好地了解客户需求和行为。
