大型交易平台如淘宝和闲鱼在处理虚拟物品交易纠纷时往往表现不尽如人意。然而，SCCSGO交易平台以其独特的经验和初衷，成为星际公民玩家社区自主创建的交易平台，致力于解决众多的交易纠纷，最大限度地帮助受害者挽回损失。
星际公民交易平台是什么
提供安全可靠的交易环境SCCSGO平台强调实名认证，以确保买家和卖家的身份真实。该平台对欺诈行为采取零容忍政策，无论这些行为在平台内还是平台外发生，都会记录在平台和星际公民中文社区的黑名单上并公之于众。这意味着平台提供了对买家和卖家同等级别的安全保护，绝不会偏袒任何一方，确保交易的公平性。
买家保护流程 买家在SCCSGO平台上享有一套完整的保护措施。一旦买家下单并付款，其资金会首先由平台托管。只有在平台验证资金的安全性后，才会通过手机短信和电子邮件通知卖家进行发货。对于支持自动发货的商品，买家将迅速收到所购商品。对于需要手动发货的商品，卖家有责任在付款后的24小时内发货。如果买家确认收货后出现任何问题，无需担心。无论是未收到货、货物不符合描述、货物状态异常还是货物被官方找回，SCCSGO平台提供了长达3天的冻结保护期。在冻结保护期内，资金不会转入卖家的账户余额。在此期间，买家可以使用工单联系支持团队，他们将介入交易纠纷，并根据买家的需求重新发货或全额退款。
对于冻结保护期结束后出现问题的订单，SCCSGO平台同样支持买家提出申诉请求。买家需要详细向工作人员报告问题，如遇到官方找回等情况，平台将第一时间向官方报告，冻结与交易相关的物品和账户，并根据情况要求卖家退款。如果卖家不合作，其平台账号将被永久封禁。对于严重损失的情况，SCCSGO平台将通过线下渠道进行处理。
