微软公司在当地时间7月20日宣布，电脑安全技术公司CrowdStrike发布的软件更新中存在缺陷，这一问题导致了全球近850万台安装了Windows系统的设备出现故障。微软表示，CrowdStrike已经开发了解决方案，以加速故障的修复进程。
北京时间7月19日凌晨3点起，由于这款安全软件更新，全球多个地区的Windows系统发生宕机，出现了“蓝屏”错误，航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业均受到影响。根据航班跟踪网站FlightAware的数据，截至美国东部时间20日中午12点，约有2.3万架次航班在美国遭遇延误。
微软在其官方博客上发布了名为《帮助客户度过CrowdStrike故障期》的声明。微软指出，尽管软件更新偶尔可能会引发问题，但像CrowdStrike这样的重大事件并不常见。公司估计CrowdStrike的更新影响了约850万台Windows设备，占所有Windows设备的不到1%。虽然这个比例很小，但其广泛的经济和社会影响表明，CrowdStrike在许多关键服务中被广泛使用。
