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淘宝88VIP会员买更贵登热搜,平台回应可退差价

时间:2024-07-29 标签:淘宝88VIP

  近日,淘宝平台的“88VIP会员买东西更贵”话题引发了广泛关注,迅速登上微博热搜榜,实时热度位列第5,热搜榜第16,阅读量达到1007.4万次。

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  这一事件的起因源于湖北武汉的双胞胎姐妹的经历。她们在同时打开一件商品的链接时发现,开通了淘宝88VIP会员的姐姐花花(化名)的手机中显示的商品价格比妹妹朵朵(化名)高出十几元。为验证这一现象是否偶然,姐妹俩继续搜索了多种商品,包括泳衣、帽子和不粘锅等。结果显示,同款泳衣,花花购买需要89元,而朵朵仅需84元;花花的手机页面显示不粘锅的价格为253元,而朵朵则为241元。姐妹俩因此怀疑自己遭遇了平台“杀熟”的情况。

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  针对这一问题,淘宝客服回应称,商品的价格由商家决定,可能受到优惠券、平台活动等因素的影响。对于双胞胎姐妹购买同一商品价格不一致的情况,平台尚未制定成熟的处理方案。淘宝平台表示,“88VIP用户如果遇到价格偏高的情况,可以向平台申请退还差价。遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况,也可以随时向专属客服反馈。”

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