凤凰网科技讯,近日,知名博主韩路公开批评了保时捷4S店的一系列不当操作。
据韩路透露,他近期接到一家保时捷4S店的电话,通知他的Taycan车型刹车系统需要召回,并提供了30个免费维修名额,按照先到先得的原则进行。同时,4S店还告知他车辆需要进行保养,询问他是否选择在店内进行。鉴于空调滤芯和刹车油已超出保修期,韩路决定不在4S店进行这些保养项目。
然而,令人费解的是,当韩路取回车辆后,从施工清单中发现,召回的刹车系统项目中包含了更换部分组件和刹车油的服务。4S店甚至再次询问他是否需要更换刹车油,这一行为让人质疑服务专员的专业水平,或是存在重复收费的嫌疑。
韩路表示,他对车辆召回还需区分免费与收费,并且限量的做法感到不解,质疑这种做法是否合法合规。
此外,韩路还提到,他之前就多次对保时捷Taycan的空调质量提出过投诉。夏季时,冷风空调出现故障;冬季时,暖风空调又出现问题,这让他对该品牌的质量深感失望。因此,他也担心在空调保修期过后,可能需要自费进行维修。
针对此事,保时捷4S店作出了特别说明,由于韩路之前曾就空调问题进行过索赔,因此空调系统的保修期将延长至次年1月份。如果在明年1月份之前空调再次出现故障,维修后将继续享受延保服务。