近日，一位外卖员在抖音发布视频，称取餐时因商家后厨卫生状况恶劣，在送餐时主动提醒顾客"换一家"。该视频引发网友广泛讨论，许多人表示希望骑手能分享商家卫生信息，并分享了"实地考察餐厅"等点外卖经验。
根据相关法规，商家有义务提供符合质量要求的食品，若存在食品安全问题，消费者可要求十倍赔偿或三倍损失赔偿。同时，外卖平台需严格审核入驻商家资质，对违规商家采取停止服务等措施，保障消费者权益。
目前，涉事商家卫生状况尚未有官方通报，但事件反映出外卖行业卫生监管的重要性。消费者在点餐时可参考网友建议，优先选择实地考察过的餐厅。
