近日，UU跑腿平台上的一项名为 “给长辈磕头” 的代拜年服务引爆了舆论热议。这项服务官方宣称旨在为那些因异地、身体不便或旅居海外而难以亲自归乡的人，提供一个表达心意、弥补陪伴缺失的解决方案，强调其初衷是提供情感支持而非亵渎传统礼仪。
然而，服务推出后所引发的反馈却呈现巨大反差。部分用户选择了预定并给予理解，但同时也招致了相当数量的批评与质疑声。面对持续发酵的争议，UU跑腿在评估后主动将 “给长辈磕头”等争议性服务项目下架。对于因下架导致订单无法履约的用户，平台承诺将主动提供三倍订单金额的补偿，并将款项原路退回。
这一“听劝”的下架决定也收获了官方的反思与调整，更衍生出了一种“用户共创”的服务迭代模式。官方在回应中表示：“我们注意到了网友们许多有趣的需求，比如‘代值班’‘代相亲’‘代照顾宠物’甚至‘换班照顾医院老人’等服务。”并表示将对这类呼声进行“快研评估”，预计会在评估后加速研究、推动上线，以响应更广泛、多元的真实社会需求。
