近月来，在菲尔·斯宾塞辞去职务、下一代主机发布被推迟等多重变动引发的市场关注下，新任微软首席执行官萨提亚·纳德拉与新晋Xbox负责人阿莎·夏尔马共同出席了一场面对面的媒体问答会。在会上，二位管理团队高层试图更清楚地勾画Xbox平台未来的整体发展路线，以解答外界围绕微软整个游戏板块战略走向的疑虑。
当被问及Xbox业务在微软整体计划中扮演何种角色时，纳德拉向外界作出了迄今为止堪称最清晰的战略阐释。他不仅将Xbox品牌明确视作公司核心的身份基石之一，更强化了其对公司长远持续运营不可或缺的重要性，并且强调倘若这类“核心业务不能实现持久繁荣”的话，那微软整个公司的根基便会动摇。在此基础上，纳德拉又再次对“游戏”做了特别强调，他说，游戏将“永远”成为公司业务不可分割的一部分。
为了进一步证明这家软件巨头对游戏领域是抱着长期承诺，新任Xbox部门负责人阿莎·夏尔马补充了一个颇有说服力的数据：目前，Xbox员工团队里有接近10%的成员已经在这个部门累计工作超过二十年。她认为，这个长期的人力结构本身已经能充分说明公司在这一领域的长线布局态度。
由于最近《光环》、《极限竞速》和《战争机器》等原本仅在Xbox平台亮相的作品纷纷向PlayStation等竞争性平台开放，这些变化无疑引发了很多玩家对于Xbox品牌定位的一些困惑和不安。更有一些看似旨在澄清品牌的公关活动，却反向引发了更大的疑问：比如当营销宣传片告诉观众说一台PS5“也是一台Xbox”时，大家会产生疑虑，如果随处皆是Xbox的体验，为什么要特意购买一台Xbox硬件?
对此，纳德拉回应表示，自己也关注到近期很多粉丝的讨论和反馈，这些声音甚至在微软公司内部同样引发了讨论。据部分公开披露报道称，公司内部的不少员工对新的高层管理团队的表述表示正面理解，觉得管理层愿意认真倾听意见，并展现了将这一板块带向更积极发展方向的决心。
