微软在2025年对Xbox Game Pass(XGP)实施的大幅涨价措施，最终被证实导致了服务在数月内流失了“数百万”订阅用户。尽管公司后续部分撤销了涨价，但其影响已然显现。
据游戏行业分析师、现任Xbox首席战略官的Matthew Ball在近期的夏日游戏节上透露，2025年10月，XGP最高等级的Ultimate会员月费曾经历高达50%的涨幅，从每月19.99美元升至29.99美元。这一激进的定价调整直接引发了大量用户取消订阅。
面对用户流失的局面，Xbox新任CEO阿莎·夏尔玛(Asha Sharma)承认此前的定价过高，并迅速采取补救措施，将Ultimate会员价格下调。目前，该服务的价格稳定在22.99美元/月。虽然价格仍高于涨价前的20美元/月，但这一调整已初见成效。阿莎·夏尔玛在5月份表示，降价策略已带来新增订阅用户的增长和用户留存率的改善。
Matthew Ball也表示，当前的价格调整正在“引起用户的共鸣”。不过，他也指出，由于包括新发售的《使命召唤》游戏不再首发当日入库在内的一系列变化，XGP服务的整体价值定位也已不同以往。这些策略最终能否帮助Xbox彻底扭转局面，仍有待市场进一步检验。
