报修管家是一款由北京蓝色聚力科技有限公司开发的报修服务软件。该软件旨在帮助用户建立一个互动、智能、链接的互联网报修系统,并提供报修、维保、巡检等功能。用户可以通过APP、公众号、小程序和用户后台等多个端口进行智能交互使用。此外,报修管家还支持实时查看报修进度和导出统计报表,以帮助用户和维修人员简化流程,提高效率,掌控成本,实现高质量的服务。报修管家已经成功覆盖了物业、小区、生产厂商、维修公司、学校等多种企业场景。它的简洁方便的特点使得用户能够轻松使用,堪称化繁为简。
报修管家软件功能
首先,报修管家提供个性化配置功能,可以根据不同的应用场景进行模块化配置,以满足用户的需求。
其次,报修管家还具备人员(部门)管理功能,用户可以轻松管理服务人员和事务,提高工作效率。
另外,报修管家还提供客户管理功能,通过拉近服务与客户的距离,实现更好的沟通和交流。
此外,报修管家还拥有实时高效的留言系统,用户可以随时与维修人员进行沟通,提供更好的服务体验。
投诉管理是报修管家的另一个重要功能,它能够实时把握投诉与建议,并高效地进行反馈,以解决问题。
报修管家还具备智能报表功能,能够智能化地生成统计报表,为用户提供数据支持和决策参考。
最后,报修管家还提供设备和备件管理功能,实现维修业务的精细化管理。
报修管家更新日志
1、优化添加备件临时型号与添加工时;
2、进行中的巡检单,完结标识统一为代客确认;
3、生成报价单签字改为必填,抢单列表中审核单不显示抢单;