铁路12306客服电话人工服务电话是多少?12306客服电话24小时在线吗?当我们坐火车、高铁出行时，都需要在铁路12306上购买车票，那么如果遇到问题应该如何咨询人工服务，下面就由小编介绍一下铁路12306客服电话信息。
铁路12306客服电话是多少
中国铁路12306的官方客服电话是12306。我们可以打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306”，然后根据语音提示转接人工即可。需要注意的是，部分地区拨打12306电话需要输入区号。
铁路12306网的客服电话是24小时在线的，这样的安排方便了用户，无论是在白天还是夜晚，都能得到及时的帮助。
从2021年1月1日起，12306网的退票业务办理时间为全天24小时，而售票服务时间也有所调整。原来的售票服务时间是每日的6点到晚上11点半，现在提前到了5点，仍然持续到晚上11点半。此外，用户可以在电话订票电话区号后加上95105105，预订第四天(含第四天)至预售期内的车票。
然而，在特定时期，比如节假日和春运期间，可能会出现服务繁忙或者打不进去的情况。这是因为购票的高峰时间导致人工客服电话线路繁忙。如果遇到这种情况，不用担心，可以尝试等待高峰时间结束后再拨打，或者多次尝试拨打人工客服电话，直到接通为止。
总之，12306客服电话是24小时在线的，用户可以通过拨打12306来寻求帮助。无论是购票、退票还是其他问题，都可以得到专业的指导和解答。
以上就是小编分享的有关铁路12306客服电话信息，希望对大家有所帮助，最后感兴趣的话记得多多关注和收藏本站，小编也会为大家带来更多资讯和攻略信息。
