近日，丰巢向香港交易所提交了上市招股说明书，首次披露了其营收等财务信息，吸引了广泛关注。
从业务结构来看，丰巢的服务主要包括快递末端配送服务、消费者智能交付服务以及各类增值服务。随着业务的持续扩展，丰巢还推出了快递柜的超时收费机制。早在2020年，丰巢便开始向用户收取存放超时费用。具体来说，用户在18小时内可以免费使用快递柜，超过时间后则每12小时收取0.5元的费用，且费用上限为每单3元。
为了吸引更多用户并提升用户体验，丰巢推出了会员服务。会员可以享受超时取件的免收费待遇以及其他额外优惠。会员费标准分为三种：月费5元、季度费15元、年费55元，方便用户根据需求进行选择。
从丰巢公布的数据来看，2021年至2023年及2024年前五个月，丰巢通过智能柜存放包裹的数量分别为4.30亿件、4.60亿件、5.17亿件和2.08亿件。按照每件包裹0.5元的最低收费标准计算，丰巢在这段时间内分别获得了2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元和1.04亿元的滞留费，合计8.08亿元。
然而，丰巢的超时收费举措也引发了社会广泛的讨论和争议。诸如“快递柜是否应收取超时费用”以及“快递员未经同意就将包裹放入快递柜”等问题，频繁登上热搜，引发了公众热议，成为近年来倍受关注的社会话题。
