长期作为PC游戏优惠平台代表的Humble Bundle最近陷入舆论风波，该平台在未征得用户许可的情况下，私自将用户已购买但尚未兑换的Steam游戏激活码更换为Epic等其他数字商店的版本，这一行为在玩家社群中引发了广泛批评。
近几个月来，用户们逐渐察觉到令人不安的情况：部分原本包含Steam激活码的游戏无法在该平台正常兑换。这些密钥要么显示"已用完"，要么在没有任何预警或许可的情况下被替换为Epic或GOG平台的序列号。这一问题在Reddit等网络社区引起热烈讨论，相关话题在24小时内获得数千次支持与数百条评论，众多用户反映其先前购买的捆绑包或月度订阅内容中未兑换的Steam密钥已被悄然更换。
值得关注的是，类似事件并非个案。用户AlexanderTheGrey创建的GitHub项目"Humble Bundle密钥兑换问题追踪列表"已经确认了六起Steam密钥被替换为Epic激活码的具体案例，其中包含《死亡搁浅导演剪辑版》，另有超过一百款来自Humble Choice捆绑包的游戏显示Steam密钥已耗尽，导致付费用户无法兑换已购买的产品。
与以往处理密钥短缺时相对透明的做法形成对比(例如2022年3月《Racine》密钥不足时曾向用户提供限时GOG优惠券并说明具体情况)，近期这些替换操作完全在后台静默执行，未向用户发送任何通知或解释说明。部分游戏(例如《要战便战》)未使用的Steam密钥甚至被完全禁用，即使联系客服也无法恢复原状。
这种未经告知擅自变更数字商品交付方式的做法，不仅损害了消费者的知情权，更对平台长期建立的信任基础造成冲击。数字商品交易中的透明度问题，正成为影响用户选择的重要因素。
