12月24日平安夜时段，正值Steam冬季促销活动进行过程中，由于同期访问玩家与买家数量急剧攀升，导致该平台多项服务短时间内出现不稳定状况。
监测信息显示，Steam在线服务体系在此期间一度出现了服务状态标记为“离线”或“情况未知”的多个模块，影响范围最显著的阶段波及全球接近四分之一的使用者，使其无法顺利登录或访问平台资源。
虽然文字通信功能在这次高峰期大体保持运行，但是线上商城浏览与购买结算环节却频繁出现错误提醒。一些玩家在尝试完成交易时收到了“处理您的请求时出错”这类中断操作的系统提示。值得注意的是，本次平台不稳定事件并非发生在每周定期维护的周二或周三，而是被假期期间激增的访问流量直接引发的超载现象。
根据最新更新，Valve服务器目前正处于间歇性恢复过程中，相关功能正在陆续恢复正常状态。
