Steam平台为玩家提供的退款规则(购买14天内且游戏时间小于2小时可申请)一直被视为较为灵活便利的消费保障，但近来却衍生出影响开发者的隐患。
根据独立游戏《划划划(Paddle Paddle Paddle)》开发者Zoroarts近日在网络上披露的情况，一些玩家利用现有退款政策，在约一个半小时内通关完整游戏体验后即申请全额退款，甚至有人在退款申请时直接说明“已通关”。Zoroarts对此指出，这一方式可能对创作团队带来经营层面的冲击，他建议平台能够完善退款细则，将“已通关游戏”考虑排除在允许退款的范畴之外。
尽管该游戏在Steam仍获得近90%的好评率、显示内容受到认可，但据统计，其实际退款比例却高达21%，累计退单数量已达5.5万份以上。以2.99美元的促销价格计算，开发者收入已受超过16万美元(约合人民币116万元)影响，若按常规价4.99美元衡量，潜在损失更为显著。
事实上，类似问题此前已引发过多家小型工作室开发人员的公开讨论。尽管Valve平台治理方面近期表现出更为积极和审慎的处理姿态，但针对上述被部分玩家系统性用于“完整游戏后退款”的机制性问题，目前官方尚未正式公布相应的政策调整。Zoroarts就此表达期待，希望平台能更快建立可识别并抑制这类利用漏洞行为的相关防护，以切实降低中小型开发团队的经营风险。
