据新浪科技报道，7月2日上午，小红书App的部分功能出现故障，许多用户反映无法刷新新内容或发布笔记。“小红书崩了”一度登上微博热搜，网友们纷纷表示无法刷新内容。
据阿里云客户服务中心反馈，北京时间2024年7月2日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。阿里云工程师紧急处理后，10:35完成网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复。到10:42，阿里云称经过处理，受影响的产品服务已恢复。
小红书客服对新浪科技表示，目前没有收到服务器问题的通知，但另有客服称已记录用户反馈，并会尽快排查问题，建议用户稍后再尝试使用。
值得注意的是，今年小红书多次出现服务器崩溃的问题，包括搜索功能失效、内容无法刷新、评论消失等情况。此前，小红书多数回应这些问题为“技术故障”。
目前，除了小红书，使用阿里云服务器的其他平台如B站、恋与深空、酷安网等也出现了类似故障。酷安网在社交平台上回复阿里云客服中心：“搞快点，我的好兄弟们在等着呢”。
